Barry Brecheisen

Revisão de Naples Nissan

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PRÁTICAS DECEPTIVAS - FUMO E ESPELHOS

Maio de 2018 - fui a Nápoles Nissan para dar uma olhada em Muranos para ter uma ideia melhor de como eles são. Meu representante de vendas Tucker parecia um cara legal. Ele fez um bom trabalho me mostrando e me contando sobre seus Muranos. Ele também me contou como outras concessionárias Nissan na área eram reis de iscas e trocas, mas ele e a Nissan de Nápoles eram todos abertos e honestos.

Eu não queria comprar neste dia, mas Tucker finalmente me convenceu a fazer uma oferta de 24.000 pelo bom Murano que eu estava olhando. Ele brigou comigo um pouco antes de enviar e finalmente fizemos uma oferta por escrito de $ 24.250 para ele levar aos seus gerentes. Quando ele me deixou, eu o interrompi e disse em TOM E TERMOS EXPLICITOS "TUCKER - NÃO VOLTE COM UMA OFERTA MAIOR" e "se esta oferta não puder ser aceita por seus gerentes, tudo bem, terei apenas que esperar a compra."

Posteriormente, Tucker voltou, sentou-se comigo e apresentou uma planilha com grandes cenários arrojados de pagamento mensal. Ele me ligou para as informações de pagamento e disse que os pagamentos seriam um pouco maiores do que ele havia estimado anteriormente, porque o inicial era baseado em melhores pontuações de crédito. Ele não mencionou que meu preço não foi aceito, o que presumi (erro meu) depois de dizer a ele para não me trazer uma contra-oferta com preços mais altos. Ele me fez rubricar a folha após nossa discussão que SÓ ENVOLVE OS PAGAMENTOS SENDO UM POUCO MAIS ALTO DO QUE O ESPERADO. Ele evitou cobrir completamente as informações da folha que, mais tarde, descobri que incluíam um preço bem superior a mil dólares.

O papel foi retirado por Tucker e eu fui escoltada até o escritório do gerente financeiro (Laurie). Ela era uma pessoa muito legal, mas fui literalmente golpeado com os esforços para conseguir que eu comprasse a garantia estendida, com a qual não tenho nenhum problema, exceto que agora acho que pode ter sido um desvio de atenção para manter minha atenção fora do preço. Enquanto eu estava sendo pressionado e rindo de mim por considerar a possibilidade de repassar o contrato de serviço, Laurie me levou a assinar os documentos. As coisas que foram mencionadas e comentadas durante o processo financeiro foram os impostos sobre vendas, a etiqueta, o contrato de serviço. Atenção zero foi trazida ao preço.

EM NENHUM MOMENTO APÓS TUCKER VOLTOU DE SAIR COM MINHA OFERTA, FOI LEVADO POR ELE OU PELO GERENTE FINANCEIRO QUAL ERA O PREÇO OU QUE O PREÇO TINHA SIDO AUMENTO VÁRIOS MIL DÓLARES ALÉM DO QUE EU INICIALIZEI E EXPLICITAMENTE DECLAROU ERA O LIMITE. Finalmente concordei em comprar o contrato de serviço de garantia estendida e assinei tudo enquanto Laurie me conduzia.

OBVIAMENTE O REPRESENTANTE DE VENDAS SABIA QUE A INFORMAÇÃO DE PREÇOS ESTAVA NA PÁGINA QUE INICIEI. OBVIAMENTE O REPRESENTANTE DE VENDAS SABIA QUE ESTAVA DIVERTIDO MINHA ATENÇÃO DO PREÇO TOTALMENTE FORA DE ALINHAMENTO COM A MINHA OFERTA FINAL. OBVIAMENTE O REPRESENTANTE DE VENDAS SABIA QUE EU ESTAVA FOCADA - OS PAGAMENTOS MENSAIS. OBVIAMENTE ESTA É UMA ESTRATÉGIA PLANEJADA QUE SEUS GERENTES EMPREGAM. OBVIAMENTE O GERENTE FINANCEIRO SABIA QUE NÃO DISCUTIR OU MESMO DEIXAR-ME VER A MUDANÇA DE PREÇO.

Finalmente falei com um alto gerente chamado KC. Ele disse que me enviaram um cheque de $ 500 que eu não tinha visto até agora. Falei com ele sobre ter uma reunião com um tomador de decisão superior e fui solicitado a voltar com eles após o final do mês, porque eles estavam muito ocupados com as vendas de fim de mês.

Ontem recebi a seguinte mensagem de texto de Ken Caraglio, da Nissan de Nápoles ...
"Barry, gostaria de informá-lo de que recebemos sua reclamação do BBB e toda a comunicação agora será feita por meio do representante do BBB. Estou reunindo a documentação da linha do tempo de sua compra e enviarei essa evidência a eles. Para responder às suas acusações, não entrará em contato mais "

JUIZ PARA VOCÊ MESMO

Traduzido