John Lowrey

Revisão de BMW of San Rafael

O traficante tentou me enganar quando trouxe o car...

O traficante tentou me enganar quando trouxe o carro para consertar. Solicitei a manutenção anual de fábrica do meu BMW X-3. O consultor de serviços, Robert Stephens, me disse que custaria cerca de US $ 1.050. Eu disse ok assumindo que isso era para o serviço de recomendação de fábrica. Quando cheguei em casa e examinei a conta, descobri que me cobraram $ 280 para realizar um "serviço de indução de combustível recomendado por um revendedor". A BMW não sugere nem recomenda esse serviço. Nunca o encomendei e nunca foi discutido comigo. O argumento deles é que eu aprovei a cobrança de $ 1.050, portanto, aprovei implicitamente esse serviço. Não, não fiz. Pedi ao VISA para cancelar a cobrança e estou registrando uma reclamação no conselho de defesa do consumidor da Califórnia.

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