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3 anos atrás

Levei meu caminhão Dodge Ram 2014 para manutenção....

Levei meu caminhão Dodge Ram 2014 para manutenção. O serviço ao cliente era horrível. Não recebi nenhuma verificação de status do meu veículo enquanto eles procuravam o problema e o motivo pelo qual a luz do motor de verificação estava acesa. Quando descobriram o problema, ele foi coberto pela minha garantia estendida. O problema surgiu quando eles fizeram um diagnóstico completo em meu caminhão e me disseram que minhas almofadas de freio e assadores estavam ruins e eu precisava substituí-los. Lembre-se, eu deixei minha caminhonete e não tive nenhum arranhão ou guincho nos freios. D Assim que eu pego meu veículo de volta, ouço ruídos e rangidos. Eu estava muito chateado. Dodge sahara me deu um preço ridículo e me mandou embora.

Vou a uma oficina de freios para descobrir que meus assadores não precisam ser substituídos. No entanto, para consertar meus freios, eles precisam de uma chave de bloqueio de roda, que não estava mais na minha posição depois de deixar o Dodge.

Então liguei e falei com o técnico que estava me ajudando perguntando: "onde está minha chave de bloqueio de roda?" Já que eles dizem que fizeram um diagnóstico completo e minhas pastilhas de freio estavam rangendo .. Eu sei que eles tiveram que remover o pneu para ver as pastilhas de freio. O gerente de serviço me disse que eles não tiraram o volante para inspecionar os freios. Espere um minuto!!! Portanto, eles não fizeram uma inspeção completa e, se o fizeram, perderam minha chave de bloqueio das rodas e se recusaram a assumir a responsabilidade. O gerente de serviço oferece para moer os antigos por um preço e substituí-los.

Esta concessionária foi configurada para que eu não fizesse o que pagar pelo trabalho, que não fosse necessário e perdesse um equipamento valioso, que resolveria o problema. Ainda mais, nada havia de errado com meus freios até que recebi meu veículo deles . A partir de hoje, ainda estou tentando obter as travas das rodas e não consigo dirigir meu veículo. Eu sugiro, se você está planejando fazer algum trabalho em seu veículo, fuja desta concessionária Dodge, quando se trata de serviços mecânicos

Traduzido

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