Justin Latawiec Revisão de Matty's Bar & Grill
Para começar, esta não é minha primeira experiênci...
Para começar, esta não é minha primeira experiência negativa no Matty s. Minha primeira foi no outono passado, quando pedi ao garçom um novo copo d'água. Ela então perguntou a outro membro do meu grupo na mesa, (de uma forma muito séria) ele pode apenas tomar sua água? já que este indivíduo ainda não havia bebido de seu copo. Eu entendo que às vezes um garçom pode estar muito ocupado, mas perguntar a alguém em uma mesa se outra pessoa em seu grupo pode receber sua água porque você não tem a cortesia / atendimento ao cliente para obter uma recarga é muito antiprofissional.
Então hoje eu voltei para dar outra chance ao Matty. Esta viagem foi provavelmente pior do que a última vez que fui. A recepcionista nem nos cumprimentou, ela simplesmente apontou para uma mesa e disse que você quer se sentar lá? Ok, vá em frente, vou trazer os menus e, em seguida, concluí algumas outras tarefas antes mesmo de trazer nossos menus. Nossos menus eram alguns flip books de algum tipo, muito mal projetados, presos a uma prancheta. Os menus eram fisicamente difíceis de abrir e ler, uma vez que a construção deles era muito estranha e, literalmente, todos os itens do menu eram escritos com uma fonte, tamanho de fonte e formatação diferentes. Sem falar que as opções do menu não eram muito diversificadas, e um hambúrguer com algumas coberturas acabaria sendo bem caro para a área.
Nosso atendente (depois de perguntar a metade do grupo o que eles queriam beber e obter uma resposta de água) decidiu que seria bom apenas pegar água para todos primeiro e receber nossos pedidos de bebidas depois, sem perguntar a ninguém se eles tinham bebido mente. Não fiquei muito ofendido com isso, até que ela trouxe a água sem dizer uma palavra. Ela imediatamente se virou para ajudar outra mesa e então não foi vista por minutos. Decidimos sair e levar o nosso negócio para um restaurante que nos daria um melhor serviço a um custo global inferior. Não voltarei tão cedo
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