Alexander Cosimano

Revisão de Lakes Electronics Inc

Daria estrelas negativas se pudesse. Decepção pouc...

Daria estrelas negativas se pudesse. Decepção pouco profissional. O reparo não foi concluído corretamente. A Samsung emitiu meu primeiro bilhete para esta empresa no sábado, 28 de novembro. Uma semana se passou sem nenhuma ligação da Lakes Electronics (LE), apesar da promessa da Samsung de uma ligação agendada para o mais tardar quinta-feira, 3 de dezembro. Liguei para a LE na segunda-feira, 7 de dezembro, a pessoa não se desculpou e não agendou minha consulta de serviço para 2 aparelhos quebrados antes de quinta-feira, 10. Agora, 10 dias desde que eu poderia usar um micro-ondas novo e 6 dias desde que eu poderia usar um refrigerador / freezer novo. O reparador chega no dia 10 e me acusa de quebrar o micro-ondas durante a instalação. Não profissional. A porta estava desalinhada fora da caixa. Se eu soubesse que ia causar problemas, eu teria devolvido. Consertou o microondas. Pretendia consertar o problema de resfriamento da geladeira / freezer, mas menos de 12 horas depois não estava funcionando novamente. Liguei de volta para a LE hoje e eles se recusam a enviar alguém hoje para consertar e também se recusam até mesmo a agendar o conserto até que a pessoa que cobre a minha área volte na próxima semana. Nenhum pedido de desculpas ou tentativa de corrigir seu mau reparo. Ligue de volta para a Samsung e eles não ajudam, dizem que a LE não permite que liguem depois das 16h, apesar de estarem abertos até as 17h30. Ligue de volta para LE e eles desligam na minha cara várias vezes e me deixam em espera contínua. Ligue para eles do telefone da minha esposa solicitando um gerente e eles prometem que um gerente ligue de volta hoje, mas eles estão fechados e ninguém ligou.

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