Donna Hwalek

Revisão de Rosemurgy

Fonoaudiologia assistida; ironicamente, este escri...

Fonoaudiologia assistida; ironicamente, este escritório tem poucas habilidades de comunicação. 1ª bandeira vermelha: após algumas primeiras visitas, foi enviada uma conexão de vídeo de visita por texto, que eu ignorei, e ela ficou surpresa quando eu dirigi para a próxima viagem ... Eu disse a ela que nunca discutimos visitas de vídeo e eu prefiro visitas em consultório. 2ª bandeira vermelha: uma visita humilhante ao escritório, ela me fez escrever "alongamentos de pescoço são para ...., trinados são para ...., kazoos são para ...., bolhas de sopro são para ..... etc. - me lembrou da escola primária (instruções pré-impressas teriam feito melhor tempo para os exercícios de fala reais). Houve alguns cancelamentos e reprogramação devido às necessidades do terapeuta, não minhas, incluindo a última - Eu concordei com uma mudança de agendamento tempo, mas que fique claro que eu tive um agendamento PT logo depois. 3ª bandeira vermelha: Dia do agendamento, texto rcv para chegar à recepção 5 minutos antes do agendamento, entrei e ninguém estava na recepção, tive que esperei pelo atendente, depois fiquei esperando mais 10 minutos até voltar ao atendente para remarcar o agendamento do discurso, de modo que não me atrasei para o meu agendamento do PT. Já a caminho, dirigindo em uma tempestade, ouvi 3 chamadas telefônicas rapidamente em alguns minutos, sem mensagens de voz (loucura!) e não reconheci o número, então não atendi (mais tarde aprendi lendo uma nota não relacionada à visita online que era a fonoaudióloga - ela disse que tentou ligar para x3, mas eu não respondi, de novo -> nenhuma mensagem e telefone não reconhecido # e ilegal falar no celular enquanto dirige). Cheguei em casa, liguei para o escritório de fala e deixei mensagem para reagendar. Alguns médicos ligaram de volta, enquanto eu estava no meio do PT, então pedi a ela que me ligasse de volta depois do PT. Voltei para casa, esperei uma hora pelo retorno da ligação - nenhuma - então liguei, e a mesma velha etiqueta telefônica, a balconista da recepção não conseguiu agendar para a fonoaudióloga, mas ela avisaria da minha ligação. Já se passaram vários dias - nenhuma ligação. Comunicação muito ruim.

Traduzido