BRANDI RASCO

Revisão de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Tive a experiência mais terrível. Ficou um total d...

Tive a experiência mais terrível. Ficou um total de 4 noites e tinha o pior serviço. Só tem WIFI grátis nas áreas comuns, não no quarto. Sem geladeira, sem microondas. O termostato nos quartos é ridículo e está muito frio ou quente. Realmente não foi possível ajustar. Nem se preocupe em tentar assistir TV - o controle remoto só funciona se você puder alinhá-lo diretamente ao sensor e eles têm canais MUITO LIMITADOS que são muito difíceis de navegar. TÃO FRUSTRANTE. Eles pensaram que estávamos fazendo check-out após uma noite, então eles enviaram uma equipe de arrumação que entrou em nosso quarto no dia 2. Não foi possível se comunicar com eles, então tivemos que ir para a recepção para resolver questões de reserva. Na terceira noite, chegamos por volta de 1h para descobrir que nosso quarto tinha sido parcialmente limpo - não havia fronhas sobre os travesseiros, então tivemos que ir para a recepção à 1h para conseguir fronhas. No dia 3 - novamente uma governanta entrou no quarto e ficou lá por 2 minutos enquanto meu marido estava pedindo para ela sair (barreira de comunicação). O bar de esportes no andar de baixo ficou sem comida na quarta noite e nos dispensou depois de esperar 15 minutos na fila. Tive que esperar mais de 45 minutos por um carregador ao tentar check-out às 9h. Eu nunca mais vou ficar neste hotel!

Traduzido