B F

Revisão de The London Hotel West Hollywoo...

CUIDADO! Pense duas vezes antes de tentar reservar...

CUIDADO! Pense duas vezes antes de tentar reservar um evento com este lugar / essas pessoas. Eles não honram suas reservas. Em agosto passado, entrei em contato com Mandy Hanlon, a especialista em casamentos e eventos sociais do hotel, tivemos uma conversa por telefone e, em seguida, uma longa troca de e-mail sobre como reservar um chá de panela no dia 24 de fevereiro. Ela me informou que o Restaurante Boxwood passaria por uma grande reforma em novembro, então visitar o local seria inútil, já que pareceria diferente na data do meu evento, mas ela me garantiu que eles poderiam acomodar meu grupo. Eu não estava muito preocupado, pois já tinha estado lá em um chá antes, então sabia o que esperar. Também fui informado de que não poderia agendar meu evento antes do final de 4 semanas, mas novamente tive a garantia, por escrito, de que um espaço estaria disponível. Avançando para a última quinta-feira, estive 6 semanas fora e os convites precisam sair. Contratei um planejador de eventos para ajudar, então ela procurou Mandy apenas para ser informada de que eles não podem mais acomodar meu evento. Ninguém se preocupou em me contatar nos últimos 5 meses, nem Mandy retornou minha ligação com qualquer tipo de explicação. Também enviamos um e-mail para seu supervisor, Douglas Hoagland, detalhando nossa consternação e frustração (com o compromisso original anexado), bem como deixamos uma mensagem de voz para ele. Desnecessário dizer que ambos ficaram sem resposta. Agora estou sendo forçada a começar meu planejamento sem tempo para isso. Não existe nada mais profissional do que isso !!!

Traduzido