Gary Lytle

Revisão de Elf's Landscaping Inc.

No ano passado, contratei a Elf's Landscaping para...

No ano passado, contratei a Elf's Landscaping para transportar argila, nivelar um novo sistema séptico e semear toda a área. O trabalho que fizeram foi muito bom e a relva este ano voltou e está com bom aspecto. Minha preocupação é que, durante o processo, a carga final de argila que eles entregaram foi despejada em uma área diferente de onde as primeiras cargas foram despejadas. Isso fez com que o caminhão basculante quebrasse a velha fossa séptica do pátio. Mostrei à equipe da Elf no local onde estava o tanque antigo e mostrei ao senhor que veio oferecer o serviço onde o tanque estava. Assim que o caminhão foi removido, os Elfos voltaram e encheram todo o caminhão com areia ou cascalho e adicionaram argila por cima. Esta primavera, que se estabeleceu a partir do inverno, causou um grande buraco na pia (cerca de 3 pés de profundidade por 5 polegadas de largura e 18 polegadas de comprimento), enquanto a porção restante sobre o antigo tanque afundou em cerca de 6-8 polegadas. Liguei para a Elf's e deixei 5 mensagens de voz separadas pedindo orientação, liguei e uma vez conversei com uma senhora no escritório e ela avisou que alguém entraria em contato comigo, preenchi o formulário de suporte online do site deles em busca de orientação. Essas 6 chamadas e 1 solicitação online não foram atendidas até o momento. Comecei a fazer contato no final de março. Desde então, adicionei 7 baldes de 5 galões cheios de areia ao buraco da pia e estarei pegando um pouco mais de argila para preencher toda a região deprimida e eu mesmo irei semear novamente a área. Liguei para pedir orientação das pessoas que fazem negócios com essas coisas, sim, teria sido bom se eles cuidassem disso, mas nunca em nenhuma das minhas mensagens sugeri que também os esperava. Eu precisava de ajuda e eles me dispensaram. Minha avaliação final é esta; sim, eles fizeram um bom trabalho colocando a grama. Mas o atendimento ao cliente deles termina completamente quando eles recebem seu dinheiro. NÃO ESPERE NENHUM SERVIÇO APÓS OS PAGAR !!! Mesmo que o problema seja resultado direto de sua negligência :-(

Gary

Traduzido