Alexander Reitsma

Revisão de HOTEL BAYERISCHE HOF/HOTEL SEE...

A localização do hotel é ótima, e do lado de fora ...

A localização do hotel é ótima, e do lado de fora parece muito bom. Tivemos um quarto com uma boa vista da marina.

No entanto, para um hotel 5 * pelo qual pagamos 292 por uma noite, fiquei desapontado. Por tal preço, o cliente deve esperar excelência que o hotel não oferece. Aqui estão alguns pontos que precisam ser melhorados:

- O check-in não foi muito amigável ou orientado para o serviço
- Havia uma nota na sala de 1 funcionário para outro funcionário reclamando de turnos
- O banheiro não estava 100% limpo (cabelos na banheira)
- 5 minutos depois de entrar no quarto, alguém entrou para encher o minibar, isso deveria ter sido feito antes!
- No banheiro há um ponto aberto no chão por onde passa a água do chuveiro, o visual disso representa um hotel 1 *.
- Visitamos um casamento naquele dia no hotel, apesar do grupo não ser tão grande, eles não conseguiram servir a comida a bom ritmo. 1/3 dos 70 convidados já tinha acabado o jantar, enquanto outro 1/3 ainda esperava pela comida. (era um menu com apenas 2 opções)
- Algumas pessoas no serviço do restaurante foram muito boas e amigáveis, mas algumas precisam ser melhoradas. Ao pedir mais água, você não simplesmente coloca uma garrafa fechada sobre a mesa, você a abre e coloca um pouco de água nos copos!
- Para algumas bebidas não alcoólicas para as crianças, esperamos meia hora
- O café da manhã pode ter mais algumas opções para escolher

Geralmente este não é um hotel ruim, mas por um preço tão bom, merece apenas uma classificação de 2 estrelas.

Traduzido