John Lambert

Revisão de (The former) Crowne Plaza Ocea...

Gosto muito que lhe enviem uma mensagem cerca de u...

Gosto muito que lhe enviem uma mensagem cerca de uma hora depois de fazer o check-in para ver se está tudo bem. Uma vez tentei usar o cupom de bebida no bar externo, mas não havia um barman imediatamente disponível. Essa foi a hora em que recebi a verificação de texto em mim. Eu "mordi a isca" e contei a eles sobre a falta de atendimento habitual e Paul (na recepção) acertou para mim quase imediatamente. Esta é a minha segunda vez para ficar aqui e a recepção tem sido muito acolhedora e prestativa. O Crowne Plaza capacitou seus funcionários a se concentrarem no cliente, o que trará as pessoas de volta ao hotel, mesmo que tenham um pequeno problema com o serviço prestado. Eles acertam (e eu nem sou tão exigente) ... Eu poderia estar mais feliz com o nível de serviço deles, a menos que tivesse uma noite de estadia grátis!

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