Anar Vyas

Revisão de Westin DTW

Serviço absolutamente horrível. O concierge nem me...

Serviço absolutamente horrível. O concierge nem mesmo sorri. Extremamente anti-profissional e sem remorso. Nos deu um quarto acessível para deficientes físicos e argumentou conosco, afirmando que solicitávamos isso quando tínhamos prova de que não o fazíamos. Fomos para o bar / restaurante no térreo e um dos hóspedes nos alertou sobre o serviço extremamente lento. Ouviu outro hóspede extremamente chateado enquanto esperava pela comida por mais de uma hora e meia. Solicitado uma cama extra e foram garantidos que alguém a entregaria em nosso quarto em alguns minutos. Depois de uma hora mais tarde e ligando para a recepção, foi informado que não havia lançamentos disponíveis. Por ser um hotel quatro estrelas, o atendimento é péssimo. Por favor, não desperdice seu dinheiro ficando aqui. Nós nos arrependemos.

Traduzido