April Zheng

Revisão de Sheraton Columbia Downtown Hot...

Eu encontrei um pedaço de chiclete consumido deixa...

Eu encontrei um pedaço de chiclete consumido deixado no chão entre o quarto e o caminho do banheiro quando chequei o quarto, muito nojento! Desci para pedir uma limpeza da casa para limpar isso. Voltei para o quarto e descobri que a torneira não funciona. Eu desci as escadas e a recepção mencionou em primeiro lugar que é um problema de pressão da água no andar alto. Então eles se sentiram mal de alguma forma e subiram para confirmar que era uma torneira ruim. Então, eles finalmente conseguiram um quarto para mim, sem upgrade, nada oferecido pelo inconveniente. Depois de verificar o quarto, encontrei um saco de água no balde de gelo, embora eu nunca pegue cubos de gelo da máquina de gelo durante a minha estadia. Então, foi deixado gelo de convidados anteriores. Obviamente, a limpeza da casa não se esforçou muito para limpar a casa e perdeu todos os detalhes que eles poderiam ter perdido. O mesmo acontece com a recepção, a senhora, gerente da recepção (esqueci o nome dela) não foi útil e não tentei. Eu verifiquei o quarto deixou mais de 10k em itens no cofre. Voltei para os achados e perdidos e não estava lá. O quarto foi verificado por outros hóspedes e eu entendo que eles disseram que não serão capazes de incomodar o hóspede com isso. Novamente, a limpeza da casa não redefiniu o SEGURO, pois não redefiniu o balde de gelo ou redefiniu o quarto como mencionei acima. Felizmente, o hóspede que ficou naquele quarto naquela noite foi capaz de me ajudar a pegar meus itens de volta. Apresentei uma reclamação ao apoio ao cliente da Marriott e este hotel encerrou o caso sem sequer me contactar, sem telefonema ou e-mail. É triste que eles tenham mentido sobre isso. O hotel tem um bar legal, mas é tão chato e muito decepcionante, equipe ruim. Se você tiver outra escolha, não quer ficar aqui.

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