Diana Keefe Adams

Revisão de Renown Health

Revisão de cinco estrelas.

Revisão de cinco estrelas.

Tivemos duas semanas para experimentar o excelente atendimento de enfermagem da Renown. Ao longo das duas semanas, nossa mãe de 81 anos ficou em cinco quartos diferentes (em 4 andares diferentes) e recebeu cuidados de enfermagem excepcionais em cada etapa do caminho.

O que mais me impressionou foi como as enfermeiras falavam com a mãe, mesmo sabendo que ela estava semiconsciente e não as ouvindo realmente. Ele não falou nada além de gentileza e a tocou com mãos carinhosas. Cada vez que eles entravam na sala, eles se dirigiam a ela pelo nome, se apresentavam e diziam por que estavam ali.

Esse comportamento e tratamento continuaram enquanto a mãe melhorava. Como familiares, também fomos tratados da mesma maneira profissional e atenciosa. Todas as dúvidas que tínhamos (e MUITAS) sempre foram respondidas. Na primeira noite em que ficamos na UTI, a enfermeira nos trouxe lençóis, travesseiros e cobertores, e até puxou a espreguiçadeira para nós.

Nem sempre pegávamos o Dr. quando eles faziam a ronda, mas a equipe de enfermagem estava sempre disponível para nos informar e transmitir o que o Dr. havia falado. Na primeira noite em que a mãe foi para a UTI, o Dr saiu e falou diretamente comigo, explicando o que havia acontecido e qual era o seu curso de ação. Ele me agradeceu por estar ali e senti a mesma gratidão e apreço de todos os funcionários.

Também levei minha mãe ao pronto-socorro em várias ocasiões e admito que o cuidado no pronto-socorro é totalmente diferente do que no chão. Não é um cuidado ruim, de forma alguma, apenas muito mais apressado. Mas então, é a sala de EMERGÊNCIA.

Traduzido