Farida Farida

Revisão de Miramar Al Aqah Beach Resort

Belo hotel em uma localização incrível, mas a atit...

Belo hotel em uma localização incrível, mas a atitude da gerência foi ruim em responder à minha reclamação das cortinas que precisam ser fixadas. Isso era muito inconveniente, ter que esperar o trabalho ser feito, além de perder o tempo que eu pagava para me divertir e relaxar.
Ele não se desculpou e não respondeu de forma profissional à reclamação.
No check-out, o gerente de hóspedes (Lana) foi muito desagradável; ignorando a mim e ao meu convidado - enquanto nenhuma compensação ou desculpas foram feitas pela má experiência. A área do café e do bar está com um problema de gripe, que nos incomodou muito.
Minha sugestão para a gestão deste hotel para o futuro é treinar sua equipe para um melhor atendimento, e melhorar a manutenção da infraestrutura hoteleira para que os hóspedes tenham uma estadia agradável.

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Traduzido