Tanya Callesen

Revisão de Sill-TerHar Motors

O pessoal da Quick Lane foi muito amigável (lidei ...

O pessoal da Quick Lane foi muito amigável (lidei com 2 caras diferentes), mas estou acostumado a um nível de serviço ainda mais alto da minha concessionária Ford anterior, Jim Click, em Tucson, AZ. Lá o departamento Quick Lane é coberto, é maior com um sistema de check-in mais eficiente (marcações permitidas), há uma sala de espera maravilhosa e você recebe um consultor do departamento de serviço que se torna seu ponto de contato pessoal para todas as coisas relacionadas ao seu veículo . Outro problema que tive foi que o primeiro consultor ligou para me informar que eu precisava de pelo menos 1 pneu novo (3 novos foram recomendados) e quando eu disse a ele que comprei um pneu de uma concessionária uma vez antes, mas o custo era muito alto, ele não me informou que esta concessionária faz uma correspondência de preços com qualquer centro de pneus da área e irá bater o preço deles. Eu teria comprado pelo menos um pneu ali mesmo e não precisaria marcar outra consulta para trocar o pneu. Só fiquei sabendo da opção quando peguei meu veículo, momento em que negociei com um consultor de serviço diferente, que me falou sobre o programa. Esta é minha concessionária local, então provavelmente irei usá-los novamente no futuro. Espero que haja planos de modernização. Mais uma vez, achei a equipe amigável e agradável, mas por causa de sua falha em me fornecer todas as informações que eu precisava e as instalações abaixo do padrão, não posso dar uma classificação mais alta do que 4 estrelas.

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