Donate CFB

Revisão de Rush Enterprises, Inc dba Chic...

Provavelmente a pior experiência que nossa organiz...

Provavelmente a pior experiência que nossa organização já teve com um provedor de serviços de qualquer tipo. Negócios absolutamente horríveis.

Trouxemos nosso caminhão para sua oficina com o número da peça que precisava ser consertado (nossa oficina normal não funciona com nossa empresa de garantia de caminhão). Disseram que deveria estar pronto em dois dias úteis e o eletricista faria outro diagnóstico. Dois diagnósticos errados, três peças mal encomendadas e 30 dias depois (tive que alugar 8 dias de aluguel), finalmente recebo meu caminhão de volta. A melhor parte é aquela parte inicial que eu falei para eles que acabou sendo a parte que faltava (módulo interno para luzes).

Duas vezes eles me disseram que minha caminhonete estava pronta e deveria aparecer na loja na manhã seguinte. Duas vezes eu apareci e o caminhão não estava pronto (dirigi 45 minutos fora do caminho). A equipe nunca me ligou ou me atualizou sobre o meu caminhão. Caiu de US $ 160 por hora (já ridiculamente alto) para US $ 125 por hora, embora meu caminhão estivesse na loja por um mês e eu precisasse de oito aluguéis.

Finalmente, quando o caminhão finalmente ficou pronto. Tive de esperar duas horas para falar com um gerente sobre o serviço horrível, que simplesmente me deu de ombros e foi embora. O gerente nem mesmo colocou por escrito que eu tinha garantia se essa peça quebrasse novamente.

Eles deveriam ser informados ao BBB e, se não fosse por sua marca, estariam fora do mercado. Para dar um contexto adicional, o caminhão era para uma organização sem fins lucrativos que fornece casas para famílias que estão desabrigadas.

Traduzido