Marcus Wilson

Revisão de Passport BMW

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que minha exp...

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que minha experiência geral de compra de automóveis no Passport BMW foi extremamente excepcional! Minha jornada começou em 29 de janeiro, com o recebimento de uma notificação de terceiros por e-mail de que um BMW M5 2013 estava à venda em sua concessionária. Recebi um e-mail imediato e um telefonema inicial de Giselle Pearson, do Departamento de Vendas, perguntando se eu gostaria de marcar uma reunião para ver o veículo. Lamentavelmente, não de propósito, perdi não um, mas dois encontros com ela. No entanto, ela continuou a entrar em contato comigo para entrar. Eu também estava monitorando o carro online e vi que ele sofreu duas quedas de preço. No último, quando eu estava prestes a entrar em contato com Giselle, mas para minha agradável surpresa, ela entrou em contato comigo primeiro. A essa altura, o prazo agora é 26 de fevereiro e, com a queda de preço mais recente, eu sabia que o carro não duraria muito antes que alguém o comprasse. Portanto, marquei outro encontro com Giselle para o dia seguinte e assegurei-lhe de que viria.

Na minha chegada, conforme prometido, ela estava com o carro pronto e esperando que eu fizesse o check out e o test drive (agradecimento especial a VJ que me acompanhou no test drive e explicou as características do carro). Eu havia obtido meu financiamento antes de entrar. Minha transação também teve algum patrimônio líquido negativo. O primeiro preço oferecido foi de alguns milhares de dólares acima do valor do meu empréstimo aprovado e eu não queria que meu crédito fosse transferido para outros bancos e credores para diminuir as dúvidas sobre meu relatório. Além disso, eu tinha uma ótima taxa de juros da minha cooperativa de crédito. Informei Giselle sobre a situação e ela foi falar com um dos Mgrs. Finanças, Eric Johnson.

Todos os três sentamos e consultamos muito brevemente, de forma rápida e eficaz. Eric ouviu minhas necessidades e preocupações e, fiel à sua palavra, voltou com uma oferta. O preço final fornecido foi alinhado com o valor da aprovação do meu empréstimo, o que me permitiu prosseguir com a compra do carro! No dia seguinte, Eric e Giselle não estavam trabalhando. No entanto, eles foram gentis o suficiente para oferecer seu tempo pessoal para que eu os contatasse diretamente para concluir a compra. Giselle fez acordos para que uma de suas colegas de vendas, Rachel Clancy, me ajudasse com toda a papelada e fechasse o negócio.

No dia 27 de fevereiro, dia da retirada do carro, tive que parar para pegar os cheques do empréstimo e o sinal de dois bancos diferentes da região. E para quem não sabe disso, o trânsito na área metropolitana DC / MD / VA é absolutamente pior! E se classifica como tal entre os três principais estados dos Estados Unidos. Infelizmente, o trânsito horrível estava me atrasando para a hora prevista de chegada. No entanto, Rachel graciosamente ficou até mais tarde do que deveria para me dar tempo para chegar lá. Ela providenciou a limpeza e manutenção do carro para a coleta também.

Após minha chegada (finalmente após uma hora e meia de viagem), o Monsenhor das Finanças. Hassan, profissionalmente e rapidamente competiu com minha papelada exigida. A encantadora Miss Peggy processou meus pagamentos finais. E em 45 minutos eu estava pronto e na estrada com meu novo carro!

Para concluir, gostaria de estender meu sincero apreço e gratidão a Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan e Miss Peggy pelo tempo, paciência, profissionalismo e cortesia ao longo de todo este processo. Seu trabalho árduo e diligência com clientes como eu excede as expectativas. Quando um cliente recebe esse tipo de tratamento, ele cria negócios recorrentes ao transformar um indivíduo de novo cliente em cliente recorrente de longo prazo. Eu recomendo fortemente para quem precisa de um carro para ir ver o Passaporte BMW e verificar seu estoque de qualidade e visitar TODOS os funcionários maravilhosos e amigáveis.

Tudo de bom a todos e sucesso contínuo!

Atenciosamente,
Marcus Wilson

Eu

Traduzido