Vince D

Revisão de Automaster

Eu tenho que dar um grito para o serviço ao client...

Eu tenho que dar um grito para o serviço ao cliente em peças e serviços BMW. Tive um problema de pneu no remoto Vermont que exigia assistência na estrada (esses caras foram apenas marginalmente úteis - mas isso é outra revisão). O X2 foi rebocado por 1 hora para o Automaster em Shelburne. Antes de chegar, eu estava ao telefone com Richard em algumas partes, e ainda bem porque os pneus precisavam ser enviados. Richard embarcou; encontramos o que precisávamos em Connecticut; mandei a UPS enviá-los durante a noite e me entregou a Peter em serviço. Peter nos colocou na fila rapidamente e o que facilmente poderia ter sido um atraso de 48 horas em nossas viagens, foi apenas um dia. Comunicação incrível e, mais importante, nosso problema também se tornou o problema deles. Obrigado rapazes!

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