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Revisão de Oakmont Wellness Center

Sou paciente há um ano e minha experiência começou...

Sou paciente há um ano e minha experiência começou bem e foi ficando cada vez mais frustrante à medida que piorava a comunicação, começava a tentar agendar consultas desnecessárias, etc.

E meu ponto de ruptura foi hoje.
Liguei para a CVS para saber por que minha receita que perguntei há algumas semanas ainda não estava pronta. Disseram que tentariam entrar em contato com o médico novamente, mas não obtiveram resposta e que não havia recargas nesta receita em particular (um medicamento que tomo desde os meus 19 anos e agora tenho 25 anos. Isso sempre foi manuseado e reabastecido por quem quer que seja meu clínico geral na época. Com meus dois médicos anteriores, isso nunca foi um problema).

Liguei para o escritório de Sattar para fazer o acompanhamento e me disseram: "Ah, sim. Exigimos que nossos pacientes liguem para falar sobre suas recargas por causa de recentes solicitações fraudulentas."

1. O quê? Então você simplesmente ignora um fax da farmácia de um paciente?
2. Como posso saber que esse é um novo "requisito" se não houver comunicação sobre esse assunto?

Eles então me dizem que meus remédios não serão recarregados porque eu tenho que fazer um trabalho de laboratório. É suposto que os níveis sejam desenhados a cada 6 meses, os meus foram feitos pela última vez no final de abril. Eu posso contar. Eles devem ser feitos novamente no final de outubro. Agora não. Portanto, não é um motivo válido para negar recargas.

Estarei viajando pelo país na próxima semana e, neste momento, não tenho tempo para marcar laboratórios inesperados e consultas médicas com meu novo emprego. Expliquei que terei o trabalho de laboratório feito de meados ao final de outubro, quando poderei marcar os compromissos com o trabalho. Minha farmácia tentou se comunicar com eles duas vezes e ninguém fez o menor esforço para contar a mim ou à minha farmácia sobre qualquer problema.

O próximo telefonema que recebo do escritório de Sattar diz que eles não vão reabastecer o roteiro e que é "política da empresa" que eu tenha trabalho de laboratório E uma consulta a cada três meses. Repito, sou paciente aqui há um ano e este é o primeiro problema que tive para conseguir meu remédio e o primeiro que ouvi sobre essa nova "política" que obviamente nunca foi explicada ou aplicada desde a medicina os profissionais concordam uniformemente que os laboratórios para este medicamento devem ser feitos a cada 6 meses.

Eles também me perguntaram quem é o responsável por lidar com minhas prescrições, porque eu deveria falar com eles. O que? VOCÊS SÃO. POR COMO, O ANO ÚLTIMO. Ta brincando comigo

Procurando um novo médico a partir de agora. Não gosto que me dêem rodeios em geral e principalmente quando se trata de um medicamento que preciso tomar para não ser um perigo para mim ou para os outros.

Oh! E, para completar, eles também me prescreveram recentemente um medicamento que interage com um medicamento diário que tomo depois de perguntar especificamente sobre interações.

Muito legal.

Atualização: Ao obter um nível de lítio feito esta manhã (porque eles não preencheram meu roteiro, embora eu não deva fazer um nível até o FIM de outubro e estou tentando organizar as coisas para ir e voltar viagem à cidade), eles também solicitaram mais de 20 exames de sangue desnecessários sem me consultar ou informar.

Este escritório também enviou um roteiro para a forma errada de medicamento DUAS VEZES desde sexta-feira.

Se você valoriza consistência e qualidade em seus cuidados de saúde, fique longe daqui.

Traduzido