Peter

Revisão de Gary Lang Auto Group

Departamento de serviço terrível. Tentou por uma s...

Departamento de serviço terrível. Tentou por uma semana marcar uma consulta, mas ninguém atendeu ao telefone. Eu tive que deixar mensagens continuamente para uma chamada de volta. Finalmente peguei meu carro e tive vários vídeos mostrando que o problema ocorreu em 5 dos últimos 7 dias. Eles ficaram com meu carro por 3 dias e afirmaram que não conseguiram reproduzir o problema, então não há problema. Tentei ligar para ver se podia pegar meu carro. Liguei para as 930 e deixei mensagem. 1030 deixaram a mensagem, 1130 deixaram a mensagem e finalmente às 1230 eu disse à recepcionista que irei buscar meu carro e não utilizarei mais Gary Lang para nada. Nada além de desculpas toda vez que eu liguei, como todos os representantes estão ocupados, alguém saiu do trabalho e saiu do trabalho, então eles estão com pouca equipe, etc. etc. Se esta foi a primeira vez que isso aconteceu, seria uma coisa, mas agora são 16 dias desde minha ligação inicial e é o mesmo. Faça um favor a si mesmo e dirija-se a uma concessionária que não seja uma mega concessionária para obter um serviço subaru mais autêntico.

Atualização: Então, eu queria atualizar a todos que, embora este revendedor tenha seguido com um comentário sobre esta análise, agindo de forma preocupada, há 3 semanas, houve ZERO interação deles desde então. Eu recomendaria ficar longe deste mega revendedor e obter uma experiência autêntica de um revendedor Subaru autônomo.

Traduzido