Nadia B.C

Revisão de PMA Realty Limited

A PMA Management Corp tem o PIOR Gerente de Unidad...

A PMA Management Corp tem o PIOR Gerente de Unidade (isso é se podemos realmente dar a ela esse título). Na noite de 5 de fevereiro de 2019, o empreiteiro arado que ELES contrataram, deixou um bloco de neve derretida que se transformou em gelo atrás do meu veículo que resultou em danos no pára-choque dianteiro. Falei com Donna Maceachern, que rudemente declarou que eu era a culpada porque não movi meu veículo. Agora, se ela está pedindo que eu mude meu veículo às 3h da manhã, quando eles costumam fazer a limpeza, então todos os inquilinos da vizinhança precisam fazer o mesmo. Não devo ser penalizado por seu erro. NENHUMA responsabilidade foi tomada, fui acusada de mentir e não havia nada que ela estivesse disposta a fazer para possível resolver o problema. Durante a conversa, Donna Maceachern teve a audácia de desligar a nossa chamada devido à sua falta de profissionalismo para com um inquilino insatisfeito. Já trabalhei em um call center e NUNCA desliguei o cliente intencionalmente, nem mesmo o cliente mais irritante. Claro que não houve resolução para este problema. Só rezo para que ela aprenda a ter empatia e a fornecer soluções positivas, em vez de sugerir rudemente o aluguel de uma nova vaga de estacionamento ou culpar as pessoas pelo erro de seus contratados.

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