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Funcionários muito rudes e defensivos que lidam com a mesa telefônica, em várias ocasiões eu liguei. Não tinha cometido nenhum erro, nem indagação boba, nem assumido qualquer atitude para justificar uma recepção áspera. Uma vez que este é o principal ponto de contato para o hospital de nossa cidade, (684-6000), eles devem estar cientes de como podem afetar sua integridade como uma instituição e, portanto, ser monitorados em um grau ou pelo menos de forma intermitente - na forma como se comportam E se não for de maneira educada, paciente, eficaz e profissional, fale sobre isso para não repetir o padrão.

Independentemente de quão ocupados estejam ou se não gostarem de seu trabalho, eles devem possuir as habilidades sociais e informações úteis adequadas para lidar com sua função e fornecer a qualquer pessoa que ligue, com respeito básico. Obrigado.

Traduzido