Daniel Nieves

Revisão de United Automobile Ins Co

Pior de sempre. Meu banco me enviou um novo cartão...

Pior de sempre. Meu banco me enviou um novo cartão de débito, portanto, meu pagamento automático foi cancelado. Eles nunca ligaram ou enviaram um e-mail. Em vez disso, eles me enviaram uma carta pelo correio dizendo que meu pagamento incorreria em cobranças atrasadas em 5 dias e minha apólice seria cancelada. A carta demorou 5 dias para chegar até mim ... Liguei e pedi que me avisassem quanto custaria o cancelamento. Meu agente disse para ligar para a United. Liguei para a United e falei com Juanita, que não foi muito útil. Ela não conseguiu responder a nenhuma das minhas perguntas, não conseguiu me dizer quanto custaria o cancelamento, em vez disso, disse que eu precisava ligar de volta para o meu agente. Quando perguntei pelo gerente dela, ela disse que me ligariam de volta e que estava orgulhosa de poder me ajudar em espanhol também e que era muito educada. Fiquei um pouco chocado porque não entendi realmente o que ela quis dizer com isso. Sou bilíngue e posso falar espanhol e inglês, mas realmente não vi o que isso tinha a ver com essa conversa. Acho que ela erroneamente pensou que eu estava chateado com seu inglês ruim, o que claramente não era o caso. Eu estava chateado com a falta de apoio que esta empresa tinha, e seu inglês ruim não estava melhorando isso. Ainda estou esperando uma ligação da Cynthia (gerente), mas depois de ler esses comentários, duvido que alguém ligue. Liguei de volta para minha agente e ela parecia confusa por eles não poderem me dar uma quantia para cancelar minha apólice. Portanto, ninguém pode me dizer quanto custa cancelar, ninguém tem uma cópia do meu contrato e ninguém pode me ajudar com minhas taxas de atraso. Acho que vou cancelar a política. Se eles tentarem me enviar uma fatura, posso pedir o contrato legal que eles têm que mostra que devo esse montante. Se ninguém tiver um contrato, ninguém poderá usá-lo para fazer cumprir o pagamento. RI MUITO. Esta empresa é uma merda. Estou tão feliz por ter trocado antes de realmente precisar usar meu seguro. WHEW!

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