Marie Beauford

Revisão de Lazydays

Fomos ao Lazy Days em junho de 2017, portanto, est...

Fomos ao Lazy Days em junho de 2017, portanto, esta revisão está atrasada, mas antes tarde do que nunca. Nós tivemos uma experiência maravilhosa. Nosso vendedor era Roger Gant. Muito gentil, paciente e disponível. Muito fácil de trabalhar.

Também preciso mencionar que, depois que compramos um trailer, estávamos no lote de entrega movendo coisas de um ônibus para outro, acidentalmente trancamos nosso antigo ônibus com as chaves no balcão. Estava chuvoso e cerca de 19 horas. Chamamos alguns serralheiros apenas para ouvir: "Não trabalhamos em trailers". Ficamos chateados porque nossos gatos estavam trancados ali. Fui até o escritório de vendas em busca de ajuda, enquanto meu marido continuava tentando ligar pedindo ajuda. Encontrei Geraldine Taylor na recepção, que tentou ligar e ver se algum mecânico ainda estava por perto que pudesse ajudar.

Voltando para fora, encontrei nosso vendedor Robert Gant. Ele me levou de volta ao seu escritório, ligou para alguém e, antes que percebêssemos, estávamos de volta ao nosso trailer com um segurança que nos levou. Obrigado, Robert!

Depois houve Lisa e Jim que nos deram tantos passeios de carrinho de golfe e para trás que eles eram como melhores amigos. Todo mundo foi tão amigável na Lazydays!

Tivemos tantas experiências boas lá e apenas uma área que foi decepcionante. Fomos informados de que não havia garantia para o nosso 2017 usado que compramos e houve um impulso para comprarmos um seguro. A financeira, Cathy, também foi muito simpática, mas fomos específicos em não querer comprar seguro.

De qualquer forma, entramos em contato com Thor e descobrimos que de fato tínhamos o restante da garantia de fábrica. Além disso, como estávamos comprando um ônibus novo, queríamos cancelar a apólice de seguro que tínhamos no antigo e, embora Cathy tivesse os documentos de cancelamento, ela disse que o lugar onde havíamos comprado nosso ônibus anterior não precisava assiná-lo, embora nós disse especificamente que o formulário diz que sim.

Então, quando fiz o acompanhamento, não recebi o reembolso foi porque faltava a assinatura na papelada. Isso nos custou cerca de 6 semanas de reembolso e, claro, um atraso no cheque que ainda não recebemos porque a papelada teve que ser enviada ao LaMesa para assinatura após o fato. Como eu disse, Cathy foi legal, mas esse erro nos custou dinheiro e atrasou o recebimento do reembolso. Nós não ficamos felizes com isso.

No geral, nós realmente gostamos de nossa experiência na Lazydays, certamente compraríamos novamente deles no futuro. Eles têm um ótimo estoque e é definitivamente um serviço com um sorriso. Robert não era agressivo e era muito fácil de trabalhar.

Traduzido