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Revisão de Grand Palms Resort

Eles colocaram a mim e a outra pessoa em uma situa...

Eles colocaram a mim e a outra pessoa em uma situação potencialmente perigosa. Sexta-feira, 9 de fevereiro de 2018: liguei para a recepção e falei com um homem para avisá-lo que meu voo de Chicago estava atrasado e que eu chegaria nas primeiras horas da manhã de sábado. Minha reserva era de sexta a domingo. O homem ao telefone disse: "OK, vou colocar uma nota aqui que será um check-in tardio". Cheguei às 3 da manhã e fui até a recepção. Uma menina muito jovem me deu as chaves do quarto 225. Entrei no quarto e estava procurando o interruptor de luz quando notei algo na cama. Aproximei-me para olhar e encontrei um casal na cama. Havia um homem e uma mulher dormindo lá. Entrei em pânico e congelei por cerca de 5 segundos - por aqueles poucos segundos eu estava de pé sobre o casal dormindo ali, e eles não tinham ideia de que alguém estava parado perto deles enquanto dormiam. Então eu lentamente saí da sala, fechei a porta e voltei para a recepção. Meus pensamentos foram, o que teria acontecido se eles tivessem acordado? Isso poderia ter levado a uma situação possivelmente muito violenta. A jovem na recepção me deu uma atitude desagradável quando eu relatei isso, negou que eu tivesse ligado para o hotel para avisá-los do atraso na chegada e me disse para procurar outro hotel porque ela não tinha vagas. . Às 3 da manhã em uma cidade estranha. Quando fiquei imóvel, sem saber o que fazer, ela mudou de idéia e me deu outro quarto. Nenhuma palavra de desculpas ou desculpas dela ou de ninguém no hotel até agora. Aparentemente, quem cancelou minha reserva e cedeu meu quarto para outra pessoa nunca inseriu isso no sistema. Eu entendo que erros podem acontecer ... mas rapazes, apenas admitam e sejam corteses com seus convidados. É o mínimo que você pode fazer.

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