mitchell sullivan

Revisão de TOTE Maritime Alaska

Não sei quem mais você usaria para enviar um RV pa...

Não sei quem mais você usaria para enviar um RV para cima ou para baixo dos 48 inferiores, mas não os usarei novamente ou recomendarei TOTE. Para a "transportadora preferencial", o manuseio do meu trailer era inaceitável. Um contêiner de transporte foi arrastado ao longo da lateral do meu RV ou a porta do contêiner não foi devidamente protegida, o que causou graves danos ao meu RV. Veja as fotos em anexo.

Fui chamado no dia em que meu RV chegou a Anchorage, mas não fui informado sobre os danos. Quando cheguei e descobri os danos, disseram que TOTE já havia tirado fotos, mas não me avisou. TOTE estava ciente dos danos, mas quando fui levado ao estacionamento para recuperar meu trailer, o atendente ainda não tinha a papelada de reclamação em mãos.

Recebi o contato do único representante de sinistros, com quem esperei em espera por mais de 30 minutos em 3 ocasiões diferentes, pois ainda não entrei em contato. Mandei um email e estou aguardando uma resposta.

Um dos atendentes me disse "isso acontece o tempo todo" e essa atitude é inaceitável.

Faça mais pesquisas e envie com outra pessoa.

Traduzido