Sladjana Zivkovic

Revisão de Bill Dube Hyundai

Há algum tempo que estamos comprando um contrato d...

Há algum tempo que estamos comprando um contrato de aluguel, comparando diferentes carros, ofertas, etc. Eu tenho a Hyundai e queria ficar com a Hyundai, teria sido um cliente por muito tempo. Tenho trabalhado com outra concessionária, enquanto recebo frequentemente telefonemas de uma foca. Depois de um ou dois dias de idas e vindas, a outra concessionária nos deu um acordo que não podíamos recusar. Recebemos $ 2 ** de pagamento mensal por 24 meses, com uma grande entrada de 15k milhas por ano. Depois de concordarmos em pegar o carro e assinar o contrato de aluguel, eles nos ligaram e disseram que o gerente "cometeu um erro", que pretendia nos dar 12 mil milhas. Dissemos a eles que isso não iria acontecer e que não íamos alugar o carro. Ao mesmo tempo, recebemos um telefonema desta concessionária e expliquei ao funcionário XY o que aconteceu. Eu disse a XY que estarei lá e alugarei este carro se eles nos derem o acordo que mencionei anteriormente. XY me ligou em 30 minutos e disse que eles nos darão este acordo. Eu confirmei e reconfirmei que temos o mesmo acordo e disse a ela para não brincar comigo, eu não vou lá e eles vão mudar alguma coisa. Eu disse a XY que não alugarei este carro se alguma coisa mudar e para, por favor, garantir que conseguiremos o que combinamos. XY confirmou e até me enviou um e-mail com os detalhes. Saímos do trabalho mais cedo, dirigimos no trânsito por mais de uma hora e meia para chegar lá. Eles tentam nos vender um carro usado, embora eu tenha pedido especificamente um carro novo. Concordamos que será um carro novo. Solicito que eles façam minha pontuação de crédito para garantir que não alterem um preço posteriormente. XY diz que eles vão fazer isso, mas continua evitando. Depois de mais de uma hora, é claro, o gerente chega para dizer "Eu cometi um erro e dei-lhe o preço baseado em 12 mil milhas e não em 15 mil milhas". Só podes estar a brincar comigo! Como pensam que seus clientes são estúpidos! Você faz de tudo para atrair as pessoas, pessoas que são compradores sérios, apenas para mudar algo no último minuto na esperança de que dê certo. Pedi especificamente que nada mudasse e tive a garantia de que seria o caso. Não houve engano! É uma armadilha que provavelmente funcionou muitas vezes! O que aconteceu com a ética neste negócio. Nós saímos dessa concessionária desapontados. Tudo o que queríamos era ser tratados com honestidade e dignidade, mas não era o caso.

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