Jonas Chang

Revisão de Legends Honda

Tive uma experiência agradável de compra de carro ...

Tive uma experiência agradável de compra de carro em agosto de 2017. Encontrei um Ford Focus 2012 usado no lote por um preço muito bom e comprei. Experiência de compra fácil.

No entanto, o carro já tinha algum dano anterior no para-choque traseiro, mas a concessionária decidiu colocá-lo à venda de qualquer maneira. Disseram que eu poderia trazê-lo de volta para que a concessionária consertasse. Eu morava a algumas horas de distância, mas trouxe quando estava de passagem mais tarde, no Dia de Ação de Graças. Informe a concessionária com uma semana de antecedência, como ela pediu e conseguiu um empréstimo nesse meio tempo. Mais de uma semana depois, vim buscar meu carro e descobri que eles não tocaram nele e que o estrago ainda está lá. Disseram então que eles apenas me mandariam um cheque para reparar os danos.

Duas semanas depois, o cheque ainda não apareceu. Decido ir a uma oficina para obter uma estimativa de quanto custará para consertar. Ligo para a concessionária, soube que o cheque foi devolvido por algum motivo dos correios e não fui informado. Envio-lhes o orçamento e peço que o cheque seja especificamente nesse valor, o que eles concordam em fazer, e sou informado de que o cheque está sendo reenviado.

Mais uma vez, o cheque nunca chega e fico alguns meses ligando e perguntando se ele foi enviado e verificando se eles têm o endereço correto. Finalmente, no último mês de maio, peço que enviem para o endereço de um amigo, pois a essa altura a concessionária está sutilmente sugerindo que, de alguma forma, a culpa é minha. O cheque nunca chega ao endereço do meu amigo. Depois mudo, porque já faz um ano que comprei o carro e consegui um novo emprego e peço que seja enviado para o meu novo endereço, o cheque nunca chega.

Deixe-me ser claro, as informações e o título do carro, nem os pedidos de pagamento nunca tiveram dificuldade em chegar ao meu endereço, apenas o cheque que a Legends Honda me deve para consertar os danos pré-existentes neste carro.

Neste ponto, estou ligando para tentar fazer com que esta empresa frustrante transfira eleitoralmente o dinheiro para minha conta bancária para que eles possam parar de alegar que as cartas continuam se perdendo no correio (embora eles não me enviem um número de rastreamento, mesmo quando Eu peço um explicitamente), porque eles não estão realmente enviando ou não são capazes de endereçar corretamente um envelope.

Se você comprar um carro e não tiver problemas e nunca mais precisar entrar em contato com a empresa, provavelmente é uma boa escolha. Mas boa sorte se eles cumprirem suas promessas por escrito ou conseguirem falar com um representante por telefone. É notável quando a secretária fica frustrada porque você ficou na espera por 15 minutos e desligou todas as vezes.

Traduzido