Quenton Leach

Revisão de Solar Naturally

Minha experiência com o Solar naturalmente foi mui...

Minha experiência com o Solar naturalmente foi muito comum e eu não os recomendaria a ninguém. Os painéis eram caros e a instalação estava ok, mas eles não comissionaram a unidade. Tive a impressão de que a unidade estava totalmente funcional e funcionando desde o momento da instalação. Descobri isso sozinho cerca de 1 mês depois, quando inspecionei a unidade. Ainda tinha fita adesiva e estava desligado. Notifiquei a Solar Naturally da situação e eles me aconselharam a ligar a unidade e remover a fita. Quando falei sobre a compensação pelo 1 mês em que a unidade não estava funcionando, eles basicamente me disseram que temos uma política onde não compensam o tempo de inatividade. Perdi muito tempo tentando explicar que é seu trabalho comissionar a unidade e fazê-la funcionar após a conclusão da instalação ou pelo menos me avisar que precisava ser ligada. Dei a eles todas as chances de retificar a situação, mas foi muito decepcionante lidar com eles. Esta empresa não entende ou não se preocupa com a importância do atendimento ao cliente. (Muito decepcionante)

Saudações
Quenton

Traduzido