Shannon Watts

Revisão de Mercedes-Benz of Westminster

Decidi comprar um Mercedes em vez de um Landrover ...

Decidi comprar um Mercedes em vez de um Landrover - principalmente porque ouvi dizer que o serviço é excelente. Até agora, não foi esse o caso. Meu carro novo estava vazando óleo e a luz acendeu - chamei o atendimento ao cliente e eles me disseram para rebocá-lo e que não havia veículos de serviço disponíveis. Apesar de ter me prometido quando comprei o carro que eles tornavam o serviço incrivelmente fácil - definitivamente não era o caso. Não consegui que a equipe de serviço retornasse ligações para me ajudar com o reboque e o aluguel do carro, então tive que ligar para a pessoa que me vendeu o carro para conseguir o serviço. Finalmente, depois de horas de telefonemas e implorando, Mercedes fez uma reserva para mim em uma concessionária a uma hora de distância. Dois dias depois, meu carro ainda não está pronto e ainda não há carros de serviço disponíveis. Estou incrivelmente desapontado.

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