Nishath Fathima

Revisão de Boch Toyota

Gostamos de um Sienna usado na Boch Toyota, que qu...

Gostamos de um Sienna usado na Boch Toyota, que queríamos trocar por nosso Honda Pilot. Nós não éramos exigentes, pois sabíamos o que queríamos e decidimos comprá-lo. Foi aí que o rigamarole começou! Disseram-nos que eles precisam obter o título do Siena, o que deve levar uma semana. Dissemos Ok, depois de uma semana, começamos a ligar para eles para verificar o status. Tivemos que deixar algumas mensagens de voz para o agente de vendas, o gerente financeiro e o gerente do agente. Ninguém se preocupou em retornar nossa ligação. Então, encontrei um nome de gerente de relacionamento com o cliente nas avaliações e entrei em contato com ela. Ela ajudou a fazer com que o agente retornasse nossas ligações. Ok, depois de 15 dias, disseram-nos que o título está aqui e para vir e assinar os papéis. Chegamos lá com nossos 2 filhos, tivemos que esperar 1 hora e meia, então nos disseram, eles trabalharam em nossas finanças e aumentaram nosso pagamento mensal não em 10 ou 20 dólares, mas em 85 dólares !!! Se houve problemas, por que eles não nos avisaram antes? Por que esperar 2 semanas para nos contar? Estivemos em muitos revendedores no passado e a Boch Toyota forneceu o pior serviço de atendimento ao cliente de todos os tempos! Fique longe deles! Depois dessa pior experiência, fomos para a Toyota de Acton, não apenas eles nos deram $ 2.000 a mais para nossa troca, mas também conseguimos um bom negócio no Siena e voltamos para casa em nosso Siena em 2 dias !!!

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