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Bonnie Orona

3 anos atrás

Eu recomendaria este hotel, mas certifique-se de s...

Eu recomendaria este hotel, mas certifique-se de saber se há um evento especial acontecendo no final da sua estadia. Acontece que no dia em que verificarmos que o hotel está fechando para um grupo. O hotel não nos disse que eles esperam que façamos o check-out às 8h. Não tínhamos planejado fazer o check-out até as 12h (horário normal de check-out). Soubemos da expectativa às 12h30.

No checkout tivemos problemas com a nossa fatura que não foram sequer resolvidos. Um dos hóspedes que ficaram conosco teve problemas com sua conta. Nosso treinador, que era responsável pelas salas dos times, pagou US $ 3.500 duas vezes, o que foi um erro que travou seu cartão de crédito.

Nunca experimentei nada assim em todos os meus anos de permanência no Marriott. Eles definitivamente não viviam de acordo com seu Gold Star Standard.

Direi que não se esqueça de encontrar Lydia no bar. Ela é maravilhosa!!!

Traduzido

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