Richard Green

Revisão de Karndean international Ltd

Grande showroom, mas o atendimento ao cliente não ...

Grande showroom, mas o atendimento ao cliente não explicava o "sistema" adequadamente.
Na chegada, foram solicitados meus dados (e-mail, endereço postal, etc) e tudo foi muito profissional. Eu sabia que isso significava que eles iriam acompanhar e descobrir quem era meu revendedor local - ótimo. Disseram que eu deveria começar no andar de cima e havia amostras lá para mim, e eu seria mostrado ao redor.
Enquanto estava no andar de cima, não fui abordado por ninguém, mas descobri como as diferentes faixas eram exibidas e pude ver as amostras em exibição. Por enquanto, tudo bem.
No entanto, quando eu vim para sair - com minhas quatro amostras - fui informado na recepção que eu não poderia pegar essas amostras e que eu teria que fazer uma "consulta" onde eu iria receber algumas amostras em tamanho real para levar. comigo. Brilhante, mas como eu precisava sair para ir a outra consulta isso foi um problema. Então, tive que esperar dez minutos para ver alguém e pegar minhas amostras. As amostras em tamanho real e a consulta são uma ótima ideia, mas como essa parte do processo não foi explicada para mim, senti que perdi todo o seu benefício porque tive que sair correndo.
Saí com algumas ótimas amostras, mas também aborrecido porque se eu tivesse apenas sido explicado o processo no início, eu teria tido uma experiência muito melhor do que sair com uma nota negativa ...

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