Monica Munoz

Revisão de UCLA Santa Monica

Tentei ligar para o Hospital Médico da UCLA para m...

Tentei ligar para o Hospital Médico da UCLA para me tornar um novo paciente. Meu OBGYN quer que eu consulte um oncologista após uma histeroscopia malsucedida. Bem, o representante de serviços para novos pacientes atendeu e, cara, ela era um deleite para conversar. Perguntei a ela o que preciso fazer para me tornar um novo paciente. Ela parecia tão incomodada e irritada como se estivesse cansada de repetir o mesmo script para todas as chamadas. Eu entendo, eu não gostaria muito de um trabalho repetitivo, mas realmente ninguém é forçado a fazer nada que não queira. Ela começou a ler um roteiro (ou assim parecia) porque estava sendo super genérica, como "Ligue para o seu médico, não tenha MAIS de 15 PÁGINAS e envie-as por fax para (xxx) xxx-xxxx" (ela tosse bem alto no telefone e silencia ) Sinceramente, me fez sentir mal até perguntar se ela poderia esperar para que eu pegasse uma caneta ou pelo menos não fosse tão agressiva. O comportamento dela era tão ruim que eu pensei, não quero fazer um tratamento de câncer com uma equipe que já trata as pessoas tão mal. Tentando pela primeira vez e por último. Não recomendo.

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