Lisa Parker

Revisão de Melting Pot

Infelizmente, fizemos uma reserva para quatro no d...

Infelizmente, fizemos uma reserva para quatro no dia 18 de dezembro para hoje à noite, 6 de janeiro, às 18h. Quando chegamos 15 minutos mais cedo, fomos conduzidos a uma mesa com uma lareira de fondue. Pedimos para ser colocados em uma mesa com duas bocas, já que tínhamos um Groupon que permitia dois queijos e estilos de cozinha diferentes. Esse pedido foi recusado porque não solicitamos dois queimadores com antecedência. Havia três mesas vazias com dois queimadores. No entanto, o gerente recusou-se a sentar-nos lá, uma vez que havia outros grupos de 5 reservados para esses espaços. O gerente então nos culpou pela confusão e foi nossa culpa não termos pedido dois queimadores com três semanas de antecedência. Não nos lembramos da exigência de pedir dois queimadores com antecedência para obter dois queimadores. Nem o Groupon exigia a solicitação de dois queimadores com antecedência. O gerente lidou com isso de forma combativa e nos disse que estava tentando nos ajudar e que estávamos sendo difíceis. Escusado será dizer que saímos antes de nos sentarmos com um queimador. Estamos trocando nosso Groupon por sua falta de capacidade para cumprir os seus termos e não vamos mais frequentar este restaurante porque realmente perderam o cliente de vista. O gerente foi completamente rude. Estávamos aqui no início de dezembro e tínhamos um serviço inferior à média e decidimos tentar novamente, já que há anos é um restaurante básico para celebrações. No entanto, esta noite selou o acordo. Não estamos mais fornecendo nosso negócio para o cadinho de longwood. Se o queimador dois e um queimador é um problema para as reservas, então eles devem perguntar ao fazer as reservas para grupos de quatro ou mais as suas necessidades.

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