Jennifer Black

Revisão de Cadogan Clinic

V decepcionante ver um número de 5 * comentários a...

V decepcionante ver um número de 5 * comentários aqui são de FUNCIONÁRIOS DA CLÍNICA (Justine Harvey, Breshna Hemati, Sara Akhtar ...).

Minha experiência com a clínica foi muito ruim. O médico era decente, mas ela foi totalmente decepcionada pela equipe ao seu redor. Recepcionistas são excepcionalmente rudes. As chamadas não são atendidas. Meu tratamento médico foi totalmente interrompido por incompetência da equipe administrativa.

Esta é minha experiência:

-> 1ª consulta virtual correu bem. Recebi um diagnóstico e plano de tratamento. Bom começo e me senti tranqüila de que valeria a pena gastar com o tratamento!

-> No entanto, tivemos que fazer uma 2ª consulta virtual (e cara) puramente para fins administrativos para recebermos a receita (não tenho certeza porque isso não pôde ser feito durante a 1ª consulta).

-> A clínica não nos informou que esta receita estava pronta. Só quando recebemos um telefonema de uma farmácia aleatória é que tínhamos ideia de que o medicamento estava pronto e como seria entregue.

-> O pessoal da clínica ficou totalmente indiferente quando tentámos marcar uma 3ª consulta (conforme o médico tinha pedido). Quando finalmente entramos em contato, eles só tinham consultas tão longe no futuro que minha receita inicial acabaria no mesmo dia. Isso não nos deu tempo suficiente para obter a próxima série de medicamentos e significaria uma interrupção no meu tratamento, que deveria ser contínuo.

-> Após a nossa 3ª consulta, o pessoal da clínica continuou totalmente indiferente e não tínhamos ideia de como obter a receita. Depois de 3 dias, finalmente falei com uma recepcionista que disse que a receita havia sido postada na farmácia, mas quando falei com a farmácia eles não a receberam!

-> Depois de várias horas tentando ligar para a clínica e agir como o mensageiro entre eles e a farmácia, a receita estava pronta. No final, demorei mais de 4 dias para receber a medicação, o que significa que meu tratamento voltou à estaca zero.

Eu não recomendaria esta clínica a ninguém.

Traduzido