Tyler Schulte

Revisão de Colders Furniture/Kunzelmann E...

A pior experiência que já tive comprando alguma co...

A pior experiência que já tive comprando alguma coisa. Nunca escrevi uma crítica negativa antes, porque não é a minha personalidade, mas dei a eles todas as chances de fazer as coisas certas e dei a eles uma última oportunidade antes de decidir escrever isso.

É uma história muito longa, mas vou tentar encurtá-la. Basicamente, sou novo em Milwaukee e esta é a primeira experiência que tive comprando alguma coisa aqui. Fui à Colder's comprar um jogo de quarto completo, não vi nada no chão, então o vendedor me ajudou a encomendar um jogo. Disse-me que demoraria 4-6 semanas a entregar. Eu estava bem com isso, então concordei. Depois de 6 semanas vivendo de malas e caixas, ele foi entregue no meu apartamento e não era a coisa certa (conjunto feminino com puxadores deslumbrantes e gavetas finas específicas para joias), então pedi que o levassem de volta e contatou a loja. O gerente me disse por telefone que eu poderia voltar para escolher outra coisa, então evitei uma taxa de reabastecimento de 30% sobre os mais de $ 1.500 que gastei e teria que pagar mais de $ 150 + taxa de entrega novamente para o novo Itens. Eu ainda estava aberto às opções e voltei para a loja. Os entregadores acidentalmente esqueceram algumas partes, então eu as levei de volta com prazer para a Colder's também. Eu entrei na loja, havia apenas 2 opções que eu poderia escolher e que não exigiriam que eu gastasse mais dinheiro e então eu ainda tinha que pagar a taxa de entrega, então era mais caro para mim de qualquer maneira.

Depois que eu finalmente desisti, eu simplesmente queria meu dinheiro de volta e disse que queria acabar com toda essa experiência. Eles tentaram negociar comigo e disseram que não iriam me cobrar a taxa de entrega e ainda mantinham 30% da taxa de reabastecimento sobre minha cabeça se eu não escolhesse algo, mas eu disse a eles que não queria uma das duas opções que eles tinha e eu não estava esperando outras 4-6 semanas para pedir algo novamente. Depois de duas idas à loja, vários telefonemas, nunca falando com um gerente pessoalmente porque eles não estavam disponíveis ("almoço às 16h30"), finalmente o vendedor original (que não era o problema, ele fez um bom trabalho) finalmente consegui que eles devolvessem minha compra e eles disseram que não me cobrariam a taxa de reabastecimento de 30%. Eu verifiquei e eles devolveram tudo, menos a taxa de entrega, então eu pedi e eles disseram que não podiam, então eu estava fora dos $ 150 +.

Depois de gastar mais de US $ 1.500 na Colder's, recebendo cerca de US $ 1.300 de volta e absolutamente nada para mostrar a não ser tempo e dinheiro perdidos, só posso esperar que minha história possa salvar milhares de outros consumidores e custar à Colder's muito mais do que isso.

Fui para a Ashley Furniture e comprei um conjunto melhor por um preço mais barato.

Traduzido