Frankie Arana

Revisão de Mastro's Beverly Hills

Tive a oportunidade de comer aqui ontem à noite pa...

Tive a oportunidade de comer aqui ontem à noite para um jantar de aniversário. Estávamos um pouco atrasados ​​para a reserva, mas tínhamos ligado antes para avisá-los e eles disseram que estava tudo bem. Não se preocupe! A reserva foi às 7:45 e eles disseram que tínhamos um período de carência de 15 minutos, perfeito. Chegamos lá e esperamos uma hora para nos sentarmos. As duas senhoras adiantadas que estavam fazendo o check-in nos registraram. A que estava no lado esquerdo da mesa nos disse que não havia problema e que nos arranjaria um assento imediatamente. (Ela nem estava olhando para nossos rostos enquanto falava conosco, a propósito, ela estava com o rosto enfiado na tela do computador). Lembram que é sábado à noite e está muito movimentado, o que entendemos, mas você nem consegue olhar para nós? As pessoas vieram à tona e todos estavam se sentando ANTES de nós. Perguntamos mais algumas vezes por que estava demorando tanto e eles disseram exatamente a mesma desculpa de que estavam esperando que algumas mesas limpassem. Percebemos que vimos outro grupo incomodado porque eles também não estavam sentados. Eles falaram com um gerente e para sentar imediatamente ... pedimos MAIS TRÊS VEZES! Eles nos deram a mesma desculpa. Claro que fui mais assertiva com uma das meninas que estava sentada e disse se ela sabia um horário porque não queríamos comer às 23h. (Eram 21:15 neste momento) e a garota ao lado dela entrou e gritou comigo jogando isso na nossa cara e nos lembrou que estávamos atrasados ​​e ela ainda estava tentando descobrir. Neste ponto, esperamos por quase 1 hora e meus amigos e eu estávamos prontos para partir. Meu amigo superou tudo isso e chegou ao ponto de conseguir que seu carro fosse puxado pelo manobrista para ir embora e assim que eles parassem o carro - a aniversariante sai e nos pega e nos diz que estamos prontos para sentar porque o as garotas da frente nos ouviram querendo cancelar. Sentamos e comemos. O servidor foi ótimo, mas eu não sei se eu voltaria a Mastro s neste local. Fiquei muito desapontado com a forma como trataram toda a situação. Você pensaria que porque você paga por comida de qualidade, você obtém um serviço de qualidade desde o início da experiência de comer aqui. Rapaz, eu estava errado.

Traduzido