Calvin McDowall

Revisão de BMW of Sterling

Totalmente inaceitável foi o serviço que recebi na...

Totalmente inaceitável foi o serviço que recebi na BMW de Sterling. Eu senti como se tivesse ido para um buraco na parede mecânico que arranca as pessoas. Primeiro, eles realizaram uma troca não autorizada do fluido de freio que eu não solicitei e me cobraram $ 149 por isso. O carro ainda nem precisava de uma troca do fluido de freio. Quando foram informados, eles disseram que me enviariam um reembolso. Já se passaram quase dois meses e nada. Quando eu enviei um e-mail, liguei e deixei mensagens, nenhuma resposta.

Em segundo lugar, eles alegaram encontrar e resolver o problema da luz do meu motor de verificação, mas quando eu desci uma milha na rua, a luz voltou. Quando voltei para consertar, a luz voltou logo depois que saí da concessionária. Quando finalmente encontrei tempo em minha agenda lotada para levar meu carro a um mecânico independente, eles encontraram um pequeno orifício na válvula de ventilação do cárter.

Tenho expectativas maiores de uma concessionária BMW que se orgulha de sua excelência e profissionalismo.

Traduzido