Deirdre Sanders

Revisão de Hanover Honda

Pouco antes do Dia de Ação de Graças, comprei um n...

Pouco antes do Dia de Ação de Graças, comprei um novo Honda Civic através da Hanover Honda. O vendedor foi ótimo durante todo o processo de compra, mas assim que tive que negociar com o gerente financeiro foi horrível. Sou um idoso prestes a me aposentar e esta é provavelmente minha última compra de carro novo. Fui para o escritório sozinho sabendo que o preço e o empréstimo foram acertados com antecedência. O diretor financeiro me ofereceu cobertura GAP. Eu rapidamente mandei uma mensagem para um membro da família e perguntei se eu deveria atender. Meu filho presumiu que foi por meio do banco que financiei o carro e me disse que era uma boa ideia. Eu fiz isso com meus outros veículos no passado e foram 200 dólares adicionados ao empréstimo. Não dessa vez. Ele me vendeu uma cobertura de 900,00 GAP através de Zurique. Quando cheguei em casa, meu filho me disse que era um roubo. Posso obter cobertura de falhas por meio de minha seguradora por 12 dólares por mês. Naquela mesma noite, disse ao meu vendedor que cancelaria a apólice. Se você cancelar a política em 30 dias, receberá um reembolso completo. Liguei 10 vezes durante aquela semana e fui enviado para o correio de voz todas as vezes. Ninguém me ligaria de volta. Então, na semana seguinte, liguei chateado e conversei com alguém que alegou ser o gerente e que cuidaria de tudo. 3 semanas depois, liguei para Zurique e fui informado de que eles nunca tiveram cancelamento e que a política ainda estava ativa. Liguei para a concessionária novamente muito chateada. Depois de falar com várias pessoas, fui informado novamente que eles cancelariam a política. Isso foi um pouco antes do Natal. Esperei mais alguns e liguei para Zurique novamente. Com certeza a política ainda estava ativa, a concessionária mentiu para mim 3 vezes agora. Expressei minha frustração com Zurique e eles me explicaram que a concessionária recebe uma comissão sobre a cobertura do GAP e a cada mês que passa eu recebo menos reembolso da apólice. Em seguida, eles me disseram que tudo o que eu precisava fazer é enviar por fax uma nota dizendo que eu gostaria de cancelar a apólice e eles enviariam o cheque de reembolso ao meu banco para o empréstimo do meu carro. Liguei para a Honda uma última vez e conversei com outro empresário. Ele me disse que tudo que eu precisava fazer era preencher um formulário e ele cuidaria disso. Demorou 3 meses para eles finalmente serem honestos comigo. Agora estou sem centenas de dólares e me sinto enganado. Se você é um cidadão idoso ou não tem muito conhecimento sobre o processo de compra de um carro, não compre um carro aqui. Comprei muitos carros ao longo da minha vida e esta foi de longe a pior experiência que já tive. Digo a todos os meus amigos para irem para Westminster Honda, essas pessoas não são nada além de valentões e mentirosos. Muito chateado

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