Jamie S

Revisão de Richmond BMW

Absolutamente horrível ... Deixei o carro para um ...

Absolutamente horrível ... Deixei o carro para um serviço regular às 10h30, fui informado que o carro estaria pronto o mais rápido possível. Por volta das 15h, eu ainda não havia recebido uma ligação do departamento de serviço, liguei pedindo meu consultor de serviço Travis Pearson e fui informado que ele não estava disponível no momento, mas que me ligaria em seguida. Finalmente recebi um telefonema dele uma hora depois, eles ainda não haviam concluído o trabalho para a visita inicial, mas queriam fazer um trabalho adicional por mais dinheiro. Depois que rejeitei o trabalho adicional, ele me disse que o carro estaria pronto em breve. Quando cheguei à concessionária às 16h30, Travis foi até o balcão de atendimento e avisou que o carro ainda não estava pronto, mas deveria estar por volta das 17h. Ele então me aconselhou que deveríamos nos considerar com sorte, porque eu normalmente não fico aqui depois das 5, mas eu não tinha mais nada para fazer hoje ... Eu queria aconselhar a administração desta visita não profissional, mas me disseram que O GM Pamala não estava disponível na época. Consegui ligar e deixar uma mensagem de voz, ainda esperando uma ligação de volta.

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