Kerry Burch Revisão de Lexington Law Firm
Lexington já forneceu um bom serviço a um preço ju...
Lexington já forneceu um bom serviço a um preço justo. Infelizmente, não é mais o caso. A título de divulgação, sou um ex-funcionário que trabalhei lá por cerca de 8 anos. Eu já acreditei firmemente em Lexington, mas isso não pode mais ser o caso.
Eles aumentaram os preços e estão dando aos clientes menos por mais dinheiro. Eles reduziram tanto o horário de atendimento e a equipe que um gerente de Lexington me disse que eles têm entre 2 e 3 mil ligações abandonadas por dia. Ou seja, pessoas aguardando na espera que desligam antes de falar com alguém. O tempo de espera das ligações geralmente é bem superior a 30 minutos.
Os funcionários estão sob tanta pressão para manter os clientes que não contam às pessoas tudo o que deveriam e podem enganar deliberadamente as pessoas por medo de cancelar. Os funcionários devem "economizar" 75% ou mais dos clientes que podem cancelar.
Agora eles estão forçando os funcionários a poupar os clientes a níveis de serviço muito mais caros do que o cliente precisa.
Uma vez que é ética, essa empresa não se preocupa mais com nada além dos resultados financeiros.
Economize uma tonelada de dinheiro, compre e aprenda on-line como reparar seu crédito sozinho. Lexington não faz nada por você que você não possa fazer por si mesmo.
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