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Revisão de DUO RESTAURANT AND LOUNGE NYC

Decidi reservar este restaurante para o brunch de ...

Decidi reservar este restaurante para o brunch de aniversário do meu namorado no dia 25/8. Disseram-me que eu precisava fazer a reserva com um mês de antecedência, o que fiz em 24/07, MAS para minha surpresa quando cheguei lá, o restaurante estava fechado! Para piorar as coisas, quando tentei ligar para eles, o telefone deles tocou e nem havia uma mensagem pré-gravada com o nome da empresa. Eu comi em outro lugar. Hoje liguei e Molly atendeu o telefone e insistiu que eu nunca liguei, fiz uma reserva e o sistema deles não pode fazer reservas de domingo. Eu perguntei pela gerente e ela me manteve em espera por 15 minutos. Nenhuma vez ela se desculpou por minha inconveniência ou erro; ela foi rude e muito pouco profissional. A parte triste é que eu paguei adiantado, paguei o estacionamento e ainda tinha que comer em outro lugar. Quando perguntei por que eles fechavam o dia todo (eu sei disso porque minha reserva era para o meio-dia e eu tinha um agendamento de spa do outro lado da rua às 2, que terminou às 5 e eles ainda estavam fechados), ela disse que eles não abrem no domingo . Observação: tanto on-line quanto em casa, seus horários indicam 11h30 -11 ou 23h30. NUNCA MAIS!!

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