Erika Cervantes

Revisão de AutoNation Toyota cerritos

Quando cheguei, todos foram atenciosos e amigáveis...

Quando cheguei, todos foram atenciosos e amigáveis. Eles me disseram que levaria algumas horas, porque eu disse a eles que eu tinha trabalho às 11h30. O homem do serviço disse que me ligaria quando meu carro terminasse. Então, fui ao Target e voltei por volta das 10:30. Recebi um e-mail informando que meu carro estava pronto, mas não recebi uma ligação. Liguei para perguntar se meu carro estava pronto e a senhora do telefone disse que não tinha detalhes do meu carro e que deixaria recado para meu militar. Deixei meu nome e número para ela. Não recebi uma chamada de volta, então esperei na sala do cliente. Uma hora se passou e eu não recebi nenhuma ligação de nenhuma das pessoas. A essa altura, já eram 11h30 e eu avisei meu trabalho que chegaria tarde. Finalmente, por volta das 12:00, decidi perguntar a alguém sobre meu carro. O cavalheiro do serviço expresso ajudou-me de bom grado e encontrou o meu soldado. Aparentemente, o tempo todo ele digitou o número errado e então ligou para o número errado. A senhora ao telefone até deixou para ele meu número real e eu nunca recebi uma ligação de volta. Então fiquei uma hora e meia a mais, já atrasado para o trabalho, e sinto que isso poderia ter sido evitado se o número estivesse anotado corretamente. Se não fosse por esse erro eu teria dado a minha experiência 5 estrelas.

Traduzido