Jake StClair

Revisão de Villas Sol Hotel & Beach Resor...

Estive em muitos países e fiquei em muitos hotéis ...

Estive em muitos países e fiquei em muitos hotéis / resorts. Villas Sol foi a pior experiência até hoje, em mais de 30 anos de viagens. Quando cheguei com a família, apenas 1 pessoa falava inglês. Pediram-me para preencher muita papelada e me apressei. Um depósito de pelo menos $ 300 era obrigatório no caso de comprarmos algo no resort. Fomos informados de que seria reembolsado na partida. Gastei $ 260 no restaurante e no aluguel de toalhas, mas foi cobrado na conta do quarto e não deduzido do depósito, como era suposto. Depois de voltar para casa, nos EUA, vi minha fatura do cartão de crédito e o depósito não foi reembolsado. Liguei para a gerência da Del Sol e fui informado de que o depósito não era reembolsável e estava nas letras miúdas de um dos muitos papéis que me precipitaram. Na primeira noite no quarto, dezenas de insetos grandes, muitas aranhas grandes estavam por toda parte, inclusive no chuveiro e na cama. Depois de discutir com o gerente, outro quarto foi cedido. Aquela sala mal tinha pressão de água, o banheiro estava vazando e o ar-condicionado não ia abaixo de 86 graus. Mais uma vez argumentei com o gerente, que de repente não sabia falar muito bem o inglês. No dia seguinte um trabalhador da manutenção veio consertar o chuveiro e carregar o AC, durou cerca de 8 horas e mais uma vez sem AC. Isso durou três dias até que eu fui até a recepção e fiquei MUITO ALTO e agressivo, disse algumas coisas que normalmente não saem da minha boca. Finalmente, depois de mostrar meu desgosto, foi encomendado um novo compressor que chegou no dia seguinte. Foi uma estadia de 7 dias e tinha um quarto confortável por apenas 2 desses dias. Compramos comida para guardar na cozinha, mas no dia 2 acordamos com milhares de formigas na comida, tivemos que jogar fora mais de $ 100 de comida, pois as formigas cobriram tudo. Pedi uma compensação pelos problemas que tivemos, mais uma vez NÃO FALA INGLÊS. Depois de perder a calma de novo, eles só teriam a limpeza para lavar nossa roupa antes da partida. Pagamos por uma suíte premium e gastamos muito dinheiro para o desconforto total. Eu nunca permitiria que meu cachorro ficasse lá de graça. As férias longe de Del Sol foi ótimo, mas o resort foi a pior experiência que já tive. Essa é a única razão pela qual dei 1 estrela ou não teria sido nenhuma estrela. Eu não recomendaria este lugar a ninguém, procure outro lugar !!!!!!!!!!!!!!

Traduzido