Michael Miller

Revisão de Urbanspace Real Estate + Inter...

Atualização em resposta ao Urbanspace:

Atualização em resposta ao Urbanspace:
1) Não, nunca recebemos arquivos CAD válidos para nossa unidade. Você sabe disso. É por isso que voei para Austin para tentar obter acesso à unidade, o que você negou. Houve inúmeras trocas de e-mail com uma desculpa absurda (por exemplo, acesso por elevador, embora já houvesse residentes morando no prédio) após a outra sobre por que não podíamos ter acesso para fazer medições e confirmar o layout elétrico.
2) Nenhuma planta elétrica foi compartilhada. Conseguimos alguns planos elétricos da Service Tech, mas estavam completamente imprecisos, conforme compartilhei com você. Só sabíamos que eram imprecisos devido ao vídeo da unidade.
3) Compramos remotamente e nunca vimos documentos no centro de construção.
4) Nosso acesso à unidade foi negado pelo Urbanspace (não pelo desenvolvedor). Fomos informados antes do Docusign que o acesso à unidade por um motivo válido não seria um problema. Nosso agente de compradores e seu agente até discutiram sobre como coordenar o mesmo. Como compartilhei com você, tanto AHP quanto CIM (proprietário / desenvolvedor do projeto) confirmaram que não fecharam o acesso às unidades. Maria (sua agente) compartilhou confidencialmente que estava disposta a dedicar um tempo para mostrar a unidade, mas que sua administração queria que ela se concentrasse nas vendas.

Acompanhamento padrão que vimos de outros agentes de vendedores para outras propriedades após o Docusign simplesmente não acontecer com o Urbanspace.

A experiência de agente (ou comprador) de pior vendedores que já tivemos na compra de imóveis em 7 cidades e 4 estados.

Eu estou completamente por trás de cada ponto da minha revisão.

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Crítica original

Temos tido muita sorte em trabalhar com grandes vendedores e agentes compradores na compra de propriedades em 7 cidades e 4 estados. Suponho que em algum momento iremos trabalhar com um ruim, o que infelizmente foi o caso de nossa primeira compra no Texas.

Tendo agora passado por todo o ciclo de nossa compra com a Urbanspace como agente do vendedor, eles são a pior empresa de serviços imobiliários com a qual já trabalhamos.
- Respostas totalmente imprecisas
- Sem seguimento uma vez que Docusign é feito

Antes do Docusign, eles eram rápidos em fornecer respostas (muitas completamente erradas) e fazer promessas sobre o futuro acompanhamento. Isso incluiu solicitações básicas como acesso a plantas elétricas e baixas precisas, recursos da unidade, se os utilitários foram submedidos, acesso à nossa unidade para medições antes do fechamento, etc.

Assim que o Docusign foi assinado ... grilos. Após repetidas escaladas para a alta administração, a resposta foi "não é nosso trabalho e leia o contrato". O acesso à nossa unidade para medições básicas que o Urbanspace nos disse não seria um problema antes de o fechamento ser negado. O Urbanspace afirmou que o proprietário / desenvolvedor estava bloqueando o acesso ao prédio. Após o fechamento, tive a oportunidade de falar longamente com os proprietários / desenvolvedores e eles foram enfáticos ao dizer que nenhuma diretriz desse tipo veio deles. Eles ficaram surpresos e um pouco chocados por não termos acesso ao pré-fechamento de nossa unidade para medições básicas.

A resposta honesta sobre o motivo pelo qual não tivemos acesso ... A Urbanspace não queria perder tempo lidando com um cliente que já havia assinado. Eles queriam que o representante de vendas se concentrasse na venda, não no atendimento ao cliente e prosseguisse. A essência do comentário do representante de vendas do Urbanspace para mim sobre o acesso à nossa unidade foi ... Não há problema em acompanhá-lo até o acesso à sua unidade, mas minha gerência quer que eu me concentre nas vendas.

Pontos a ter em mente ao lidar com o Urbanspace:
1. Se não estiver explicitamente no contrato, não espere acompanhamento do Urbanspace.
2. Não espere que as respostas do Urbanspace sobre a propriedade que está vendendo sejam precisas ou honestas.
3. Depois de concluir o Docusign, não se deve esperar nenhum acompanhamento ou atendimento ao cliente do espaço urbano. Pegue o que você precisa, antes de assinar.

A Urbanspace é o tipo de empresa de serviços imobiliários que dá má fama aos corretores de imóveis.

Traduzido