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Revisão de Sonesta Resorts - St. Maarten

Belo hotel e quartos, boa comida e bebidas. No ent...

Belo hotel e quartos, boa comida e bebidas. No entanto serviço horrível! Chegamos às 14h no SXM, e o check-in era para ser às 15h. Infelizmente, eles disseram que os quartos não estávamos prontos, e nós temos nossos quartos às 20.30h !!! (E tínhamos uma reunião às 17h sem sala ou sem condições para nos refrescarmos). Isso é inacreditável, mas não houve reembolso por isso. Eles nos ofereceram check-out tardio para as 15h, mas a partir das 14h as chaves estavam bloqueadas. Isso é inaceitável para um hotel de 4 estrelas! Eles realmente deveriam aprender a administrar suas reservas de quartos.

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