John Szeghy

Revisão de Citysightseeing Toronto

O COMPRADOR CUIDADO! Minha família e eu programamo...

O COMPRADOR CUIDADO! Minha família e eu programamos uma viagem para Toronto nas férias de verão. Como parte da viagem, reservamos uma excursão de ônibus turístico pela City Sightseeing Toronto. Compramos um bilhete familiar mais um adulto online para aproveitar o desconto. Nós então recebemos o que nos foi dito que eram nossas passagens para embarcar no ônibus de um representante em uma das paradas de ônibus. Os ingressos eram válidos por 48 horas e incluíam um passeio de barco pelo porto de Toronto. Entramos no ônibus e descemos em outra parada. Mais tarde naquele dia, embarcamos novamente no ônibus. Em nenhum momento nossos ingressos foram verificados novamente.
No segundo dia, tentamos embarcar no ônibus, momento em que outro vendedor revisou o jornal que eu havia recebido no dia anterior e disse que minha passagem só servia para um adulto e não para minha família inteira. Quando reclamei isso foi tudo que recebi no dia anterior, o representante disse que não havia nada que eles pudessem fazer, nenhuma passagem, nenhum embarque.
Eu entendo completamente esta política e agradeço que as pessoas possam tentar burlar o sistema. No entanto, o pedaço de papel que recebi e coloquei imediatamente na carteira no dia anterior foi dado a mim como ingressos para toda a minha família. Eu não tinha outra passagem porque nunca recebi outra.
No final, mesmo depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, a empresa não estava disposta a devolver meu dinheiro nem me emitir a passagem que eu deveria ter recebido no início.
Deixo um cliente MUITO decepcionado e não posso recomendar esta empresa de turismo.

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