Elizabeth Box

Revisão de Ameristar Casino Resort Spa St...

Esta foi a nossa segunda estadia em um mês. Agora,...

Esta foi a nossa segunda estadia em um mês. Agora, a primeira estadia foi totalmente incrível. O quarto estava "limpo de Boyd" com todas as novas práticas aprimoradas claramente implementadas. O primeiro processo de check-in foi tranquilo, nos deu suprimentos extras devido ao serviço de limpeza não atender aos quartos enquanto os hóspedes estavam dentro devido ao COVID-19. O uso da piscina foi ótimo, definitivamente poderia ter passado minha viagem inteira lá. O cassino estava com ondas de calor ouvindo todo mundo batendo sinos e assobios. (Essa foi uma estadia de 5 estrelas) No entanto, nossa segunda viagem foi muito menos espetacular. Na chegada, eles tentaram automaticamente nos dar vista para a piscina, um simples pedido mudou para o rio. No entanto, estávamos em um andar para fumantes, o que significa que não havia hóspedes menores de 21 anos, mas conforme passávamos por outros quartos, vimos: 1 quarto com um bebê / criança pequena e outro com várias crianças. Além disso, não vamos nem começar a discutir o cheiro de substâncias ilegais que saem do corredor e que instantaneamente me deu dor de cabeça. Nós notificamos a recepção, e o cara poderia ter se importado menos. Disse que faria uma anotação. Quando chegamos ao nosso quarto, está abafado e quente. Eu abaixo o termostato para 67 para tentar fazer o ar se mover. Há uma garrafa de água usada no frigobar e impressões digitais no box do chuveiro. Definitivamente não era o "Boyd clean" padrão que eles afirmam ou mostraram. O espelho de maquiagem estava quebrado e a iluminação não funcionava. No segundo dia, deixamos o quarto por várias horas voltando à noite e quando voltamos notamos que o quarto agora está quase frio. Pensando bem, o ac finalmente aumentou, vá para o termostato e agora está ajustado para 60! Eu não mudei, meu marido não mudou. Ligue para a recepção para perguntar se alguém esteve em nosso quarto (devido à nova política, ninguém deveria estar em nosso quarto devido ao COVID-19) apenas para ter o mesmo cara de antes (presumo) que me diga que não tem acesso a essas informações. Nós imediatamente arrumamos nossas coisas e fizemos o check-out à meia-noite. Não aprecio que alguém entre em nossa sala e depois a equipe nos diga que não pode acessar as informações. (Esta teria sido uma estadia de 1 estrela) Hense the 3 stars.

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